2025年06月13日
本報(bào)訊（YMG全媒體記者 楊?。┙眨凶〗ň止寂e報(bào)電話、舉報(bào)郵箱，收集物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等方面問題線索，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，接受群眾監(jiān)督。
記者了解到，本次投訴受理范圍主要包括物業(yè)服務(wù)履約不到位問題和侵占業(yè)主公共收益問題。具體包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未履行信息公示和報(bào)告義務(wù)；物業(yè)服務(wù)合同終止，未在約定期限或者合理期限內(nèi)交還物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料；未經(jīng)業(yè)主共同決定，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共收益等。
與投訴范圍不相符，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)范圍，沒有明確的投訴對(duì)象，已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的物業(yè)服務(wù)問題將不受理。舉報(bào)人舉報(bào)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)并提供相應(yīng)證據(jù)（如照片、錄音、視頻、合同等），要對(duì)舉報(bào)和提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
煙臺(tái)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局監(jiān)督電話：
0535-6900123；
投訴受理郵箱：
wyk6918081@163.com