新就業(yè)群體有了終身成長港灣
2025年06月13日
“以前送餐餓了只能蹲在路邊啃干糧，現(xiàn)在有了工會驛站，不僅能歇歇腳，還能喝熱飲、給手機充電。這里就像我們的第二個家！”在牟平區(qū)快活嶺社區(qū)工會驛站，外賣騎手王強喝著熱姜茶，感到既暖胃又暖心。面對新就業(yè)群體流動性強、保障缺失等行業(yè)痛點，牟平區(qū)總工會立足新時代產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革要求，創(chuàng)新構(gòu)建“織密組織網(wǎng)絡(luò)、賦能數(shù)字轉(zhuǎn)型、筑牢權(quán)益屏障”三維一體服務(wù)模式，致力于將工會服務(wù)站打造為勞動者終身成長的“暖心港灣”。
聚焦新就業(yè)群體流動性強、組織覆蓋難等問題，牟平區(qū)總工會創(chuàng)新構(gòu)建“區(qū)級中樞—鎮(zhèn)街樞紐—社區(qū)終端”三級服務(wù)矩陣。
區(qū)級層面打造“牟工新語”服務(wù)品牌，整合法律援助、技能培訓(xùn)、心理咨詢等六大核心功能，形成資源集聚“強磁場”；14個鎮(zhèn)街職工之家因地制宜建設(shè)心理咨詢室、職工活動室等特色空間；通過52個工會驛站構(gòu)建“15分鐘服務(wù)圈”，將服務(wù)觸角有效地延伸至社區(qū)基層，配備智能門禁、自助服務(wù)終端等設(shè)備，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
龍湖省級示范驛站創(chuàng)新“基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)”雙供給模式，除配備保溫杯、充電寶等12類標(biāo)準(zhǔn)化“暖心包”外，還引入古詩詞、書法、心理健康咨詢等文化賦能項目，實現(xiàn)從“身體休憩站”到“精神加油站”的升級。
針對新就業(yè)群體工作時間碎片化、入會難等問題，牟平區(qū)總工會創(chuàng)新推出“指尖入會+云端成長”雙通道服務(wù)模式，以數(shù)字化手段打通服務(wù)壁壘。
入會端，依托“齊魯工惠”APP打造“碼上入會”平臺，配備數(shù)字專員提供一對一指導(dǎo)。家政員張明惠利用工作間隙掃碼入會，網(wǎng)約車司機王師傅3分鐘極速注冊。他們紛紛感嘆“入會便捷如連WIFI”。在成長端，搭建“公益樂學(xué)”技能培訓(xùn)與“求學(xué)圓夢”學(xué)歷提升雙平臺，職工張馳通過專項計劃獲得了本科文憑及2000元補貼，實現(xiàn)了職業(yè)成長。
通過“入會大數(shù)據(jù)”建立未覆蓋群體“數(shù)字清單”，比對網(wǎng)約車、大貨車底數(shù)臺賬鎖定服務(wù)盲區(qū)，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的智能轉(zhuǎn)變。
圍繞新就業(yè)群體勞動保障、職業(yè)發(fā)展等核心訴求，牟平區(qū)總工會構(gòu)建“即時幫扶+權(quán)益維護(hù)”雙重保障網(wǎng)。
積極了解新就業(yè)形態(tài)勞動者的困難和實際需求，依托司機之家、工會驛站、媽媽小屋等陣地開展心理輔導(dǎo)、大病救助、免費體檢等幫扶活動，累計惠及職工8.9萬人次；設(shè)立勞動爭議調(diào)解室，成功化解糾紛47起，糾紛化解率達(dá)98.6%；舉辦法律講座、安全培訓(xùn)92場次，織密勞動者權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”。大貨車司機李師傅感慨：“工會既是我們的‘維權(quán)衛(wèi)士’，更是‘成長導(dǎo)師’。在這里，我們找到了職業(yè)尊嚴(yán)和發(fā)展希望?！?/p>
牟平區(qū)總工會基層工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，牟平區(qū)總工會將持續(xù)深化“三新”服務(wù)內(nèi)涵，以更精準(zhǔn)的供給、更堅實的保障，助力新就業(yè)群體在牟平逐夢圓夢。從“驛站暖心”到“全程護(hù)航”，從“單點突破”到“體系賦能”，牟平工會正以創(chuàng)新實踐書寫新時代產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的溫暖答卷，讓每一份職業(yè)都值得尊重，讓每一份付出都有所依托。
YMG全媒體記者 鐘嘉琳
通訊員 王景慧 遲忠彩 攝影報道